O terminal de pagamento chegará carregado e programado com os seus dados comerciais.
Verifique se a sua caixa contém:
Um terminal de pagamento (terminal POS).
Um carregador.
Um breve guia do usuário com instruções básicas.
Em breve (gráfico do HW ou um manual)
Dependendo do seu contrato, a caixa pode conter equipamentos adicionais, como uma base de carregamento.
O terminal funciona exatamente como qualquer telemóvel Android. Siga estas etapas para começar a receber pagamentos.
Inserir o rolo de papel
Certifique-se de que o rolo de papel está inserido corretamente e pronto para imprimir. A extremidade do rolo de papel deve estar fora do compartimento quando a tampa estiver fechada.
O terminal pode imprimir:
Recibos automáticos. *
Recibos para o cliente.
Resumos.
* Pode configurar selecionando Menu>Gestão de funcionalidades>Impressão automática de recibos.
Verificar a alimentação da bateria
Vire o terminal e remova a tampa da bateria, deslizando o botão na tampa da bateria para a esquerda.
Remova a bateria, verifique se há um protetor de carga e remova esta aba, se necessário.
Reinsira a bateria e feche a tampa.
Ligar o terminal
O botão liga / desliga pode ser encontrado no lado direito.
Pressione e segure durante alguns segundos para ligar ou desligar.
Se o terminal começar a descarregar o software, aguarde alguns minutos até que o processo seja concluído.
Será saudado com um ecrã de boas-vindas para orientá-lo nas próximas etapas. Depois de segui-las, chegará ao ecrã principal do terminal com ícones para várias aplicações.
A aplicação que usará chama-se Teya Pagamentos.
Verificar o estado da bateria
O terminal será enviado com a bateria totalmente carregada, mas o processo de entrega pode afetar e ela não chegar totalmente carregada.
Verificar o estado da bateria no canto superior direito do ecrã.
Se a bateria estiver a vermelho, carregá-la antes de continuar.
Conecte o dispositivo ao carregador e à corrente. O ícone de carregamento desaparecerá quando a bateria estiver carregada acima de 80%.
Carregar o terminal
O terminal pode ser carregado usando uma base de carregamento ou conectando o cabo do carregador USB-C diretamente no terminal. Se usar uma base de carregamento, conecte o cabo USB-C diretamente na base de carregamento.
Conectar o terminal à internet
Para que o terminal processe pagamentos, é necessário ter ligação à internet.
O terminal vem com um SIM GPRS e é conectado automaticamente à internet móvel. Dependendo da sua localização e das condições, o dispositivo pode conectar-se a uma rede móvel 4G, 3G ou 2G.
Para uma ligação mais estável, deslize de cima para baixo no ecrã e selecione o ícone WiFi, escolha a sua rede e insira a sua senha.
É altamente recomendado conectar o terminal à sua rede wi-fi. Deste modo, é garantida uma conexão mais estável, permitindo que continue a processar pagamentos mesmo em horários de pico. |
Há 2 maneiras de conectar o seu dispositivo à Internet:
Internet móvel.
Wifi.
Ligação via cartão SIM
Deslize para baixo a partir dotopo da tela.
Pressione oícone de internet móvel.
Agora você está conectado à internet móvel.
Ligação via Wi-Fi
Deslize para baixo a partir do topo do ecrã.
Pressione o ícone Wi-Fi.
Escolha a sua rede Wi-Fi.
Insira a password, se necessário.
Clique em Conectar.
O ecrã mostrará Conectado ao lado da rede escolhida.
Importante: devido a possíveis problemas de segurança, evite conectar o terminal a redes Wi-Fi públicas. Há um alto risco de pagamentos serem recusados ou atrasados numa rede pública. |
Aceitar pagamentos no terminal
Depois de conectar o terminal à Internet, estará pronto para aceitar o primeiro pagamento.
Selecione o ícone Teya Pagamentos no ecrã principal do seu dispositivo.
Para iniciar a aplicação, clique uma vez no ícone Pagamentos.
Abrirá a janela principal para inserir o valor do pagamento.
Insira o valor que deseja cobrar.
Clique no botão Próximo.
Toque, insira, passe o cartão, ou envie um link de pagamento.
O ecrã mostrará aprovado para uma transação bem-sucedida.
Se alguma ação adicional for necessária, o ecrã da aplicação mostrará uma mensagem para orientá-lo.
Pode verificar facilmente qual é a versão da aplicação do seu terminal clicando no ícone Configurações ou Menu na parte superior esquerda do ecrã. Vai abrir uma janela com o menu. Na parte inferior do ecrã, aparece a versão da aplicação, por exemplo, 2.7.0.
Depois de conectar o seu dispositivo à Internet, estará pronto para aceitar seu primeiro pagamento.
Selecione o ícone Teya Pagamentos no ecrã principal do seu dispositivo.
Para iniciar a aplicação, clique uma vez no ícone Pagamentos.
Abrirá a janela principal para inserir o valor do pagamento.
Insira o valor que deseja cobrar.
Clique no botão Próximo.
Toque, insira, passe o cartão, ou envie um link de pagamento.
O ecrã mostrará aprovado para uma transação bem-sucedida.
Se alguma ação adicional for necessária, o ecrã da aplicação mostrará uma mensagem para orientá-lo.
Por fim, escolha se deseja imprimir uma cópia extra do recibo.
Não se preocupe se errou em algum passo. Pode facilmente cancelar a última transação pressionando o botão Cancelar última transação no menu principal. Desta forma irá reverter a transação e poderá tentar novamente, se necessário.
Cartões contactless são o tipo de cartão mais comum atualmente. Simplesmente encoste o cartão na parte superior do dispositivo. Siga as mesmas etapas para fazer pagamentos com um telemóvel.
Às vezes, pode ser necessário inserir um cartão com chip. Para o fazer, insira o cartão na parte inferior do terminal.
É bastante incomum, mas alguns cartões ainda exigem que passe a banda magnética para aceitar um pagamento. Deve deslizar esses cartões da esquerda para a direita no slot na parte superior do terminal.
Receber pagamentos na sua conta bancária
Quando se regista na Teya, as suas informações comerciais e conta bancária são registadas no nosso banco de dados e atribuídas ao seu terminal. Os pagamentos que recebe no terminal são processados automaticamente durante a noite e depositados na sua conta bancária no dia útil seguinte. Isso significa que recebe o seu dinheiro todos os dias da semana, exceto feriados e fins de semana.
Valor mínimo de pagamento
Observação: há um limite obrigatório que deve atingir para que o pagamento seja depositado na sua conta bancária. A isto chama-se valor mínimo de liquidação ou valor mínimo de pagamento e é equivalente a 15 euros na sua moeda. Se o seu negócio realizar menos transações num dia, então não receberá o pagamento no dia útil seguinte. Em vez disso, o valor será acumulado. Assim que ultrapassar esse limite, o valor será liquidado no próximo pagamento. |