O portal B-Online oferece total visibilidade sobre as suas transações, liquidações e relatórios de liquidação diários e mensais.
Visão geral das transações no B-Online
- Aceda ao B-Online.
- No menu do lado esquerdo, vá a Transações com cartão > Transações.
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Uma barra com 5 abas será aberta.
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Cada aba representa uma opção de pesquisa diferente. Pode pesquisar transações por:
- Um lote específico
- Uma liquidação especifica
- A data da transação
- Um certo período
- ARN (Número de Referência do Adquirente - código individual para todas as transações de cartão de crédito e débito, usado por todos os adquirentes e bancos para identificar uma transação específica e localizar exatamente onde os fundos estão a ser mantidos.)
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Cada aba representa uma opção de pesquisa diferente. Pode pesquisar transações por:
- Se desejar ver as transações de uma data específica, comece por clicar em Pesquisar por data.
- Em seguida, selecione o ID do comerciante nas opções apresentadas. Isto é importante se tiver mais que um ponto de venda.
- Prossiga e selecione a data. Depois disso clique em Procurar.
- Finalmente, terá uma visão geral de todas as transações bem-sucedidas nas datas especificadas. Pode ver o valor, o tipo de cartão e o número do cartão de crédito. Se deseja guardar as informações sobre as transações, pode escolher entre diferentes opções no canto superior direito. Para melhores resultados, recomendamos que guarde as informações em formato Excel.
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Dica: Caso queira verificar transações para um período mais longo, em vez de Pesquisar por data apenas selecione Pesquisar por período na barra de pesquisa. |
Visão geral das liquidações no B-Online
- Aceda ao B-Online.
- No menu do lado esquerdo, navegue até Transações com cartão > Liquidações.
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Uma barra com 4 opções de pesquisa diferentes será aberta.
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Pode pesquisar liquidações por:
- Mês
- Datas específicas
- ID do comerciante
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Pode pesquisar liquidações por:
- Se desejar consultar uma liquidação para uma determinada data, selecione Pesquisa por data de liquidação.
- Selecione a Data de liquidação, e o ID do comerciante e depois clique em Carregar.
- Por fim, terá uma visão geral do valor das liquidações para as datas que especificou, taxas deduzidas e, o mais importante - o estado do pagamento. Pode clicar no círculo verde com a seta branca e baixar as informações.
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Observação: Repita as mesmas etapas se preferir ver as liquidações do mês inteiro. Desta vez, basta escolher Pesquisar por mês de liquidação. |
Relatórios diários de liquidação no B-Online
O seu relatório de liquidação diário é gerado e enviado para o seu endereço de e-mail registrado na Teya, no entanto, também são disponibilizados no portal B-Online e poderá descarregá-los a qualquer momento através da sua conta.
Descarregar o relatório de liquidação diária no B-Online
- Faça login no B-Online.
- No menu do lado esquerdo, carregue em Transações com cartão > Liquidações.
- Para acessar aos seus pagamentos diários, clique em Pesquisar por data de liquidação.
- Selecione os ID do comerciante que deseja exibir a liquidação e uma determinada data.
- Confirme ao escolher Carregar e a liquidação será gerada.
- Para baixar, basta clicar no símbolo verde com uma seta branca à direita.
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Importante: Se deseja optar por não receber os seus relatórios por e-mail, pode fazê-lo. Basta entrar em contato com a nossa equipa de suporte ao cliente. |
Descarregar o relatório de liquidação mensal no B-Online
- Aceda ao B-Online.
- No menu do lado esquerdo, carregue em Transações com cartão > Liquidações.
- Clique em Pesquisar por mês de liquidação.
- Selecione o mês para o qual deseja obter mais informações, e ID do comerciante e confirme clicando em Relatório mensal.
- Para baixar o relatório de liquidação, basta clicar no símbolo verde com uma seta branca à direita.