Relatórios de liquidação

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O que são os relatórios de liquidação?

Os relatórios de liquidação são uma ferramenta gratuita desenhada para ajudar a gerir as suas operações diárias e mensais de forma eficiente, e que sumarizam as transações feitas pelo seu negócio, como vendas e deduções, para cada ciclo de liquidação.

Relatório Diário de Liquidação

Quando receberei o meu relatório?

O seu relatório diário de liquidação será enviado todos os dias úteis, até às 13h UTC. Isto significa que, há Segunda-Feira, o relatório de liquidação incluirá todas as transações do fim de semana (Sexta-Feira a Domingo).

Onde posso aceder ao relatório?

Os relatórios são enviados para o email que foi fornecido durante o processo de registo com a Teya.

No entanto, encontra uma versão resumida do relatório no seu Portal de Negócios, na aba Liquidações.

É possível descarregar o meu relatório?

Sim, pode descarregar o relatório seguindo estes passos:

  1. Aceda à caixa de entrada do endereço de email que registou.

  2. Procure o email com o título “Relatório Diário de Liquidação” ou pesquise por noreply@teya.com.

  3. Descarregue o relatório PDF em anexo.

De momento, não é possível descarregar a versão resumida no Portal de Negócios.

Posso ter os meus relatórios de liquidação noutra língua?

Esta funcionalidade não é suportada de momento.

Que informações estão disponíveis no relatório?

O relatório diário é dividido em 8 secções, proporcionando uma visão global do seu negócio diariamente:

  • Cabeçalho Verde no Canto Superior Esquerdo: Inclui as informações da sua empresa, MID, SSN e detalhes da conta bancária.

  • Cabeçalho Verde no Canto Superior Direito: Exibe o dia a que o relatório corresponde e a moeda das transações.

  • Montante da Liquidação: O montante que irá receber na sua conta bancária após as deduções serem efetuadas.
  • Estado da Liquidação: Indica se a liquidação foi paga ou adiada, assim como uma breve explicação do mesmo.
  • Visão Geral das Vendas: Fornece um resumo das suas transações totais do dia, incluindo:

    • Saldo inicial (Positivo ou negativo, indicando se está em dívida)

    • Vendas totais (Soma de todas as transações)

    • Reembolsos (Montantes deduzidos das suas vendas)

    • Taxas pagas à Teya (Incluindo taxas de esquemas de cartões e taxas de transação)

    • Litígios (Secção disponível apenas se houver algum)

  • Vendas: Detalha as suas transações totais de vendas por esquema de cartões.

  • Gorjetas: Se ativado, exibe o montante total de gratificações recebidas durante o dia.

  • Detalhes das Vendas: Se tiver mais do que um dispositivo associado ao MID, apresenta o resumo do número de transações, vendas e reembolsos por dispositivo.

  • Detalhes da Liquidação: Exibe o valor que irá receber após a dedução das taxas.

Relatório Mensal de Liquidação

Quando receberei o meu relatório?

Os relatórios mensais de liquidação são gerados na primeira metade de cada mês e cobrem as transações do ciclo de liquidação do mês anterior.

Onde posso aceder ao relatório?

Os relatórios são enviados para o email que foi fornecido durante o processo de registo com a Teya.

No entanto, encontra uma versão resumida do relatório no seu Portal de Negócios, na aba Liquidações.

É possível descarregar o meu relatório?

Sim, pode descarregar o relatório seguindo estes passos:

  1. Aceda à caixa de entrada do endereço de email que registou.

  2. Procure o email com o título “Relatório Diário de Liquidação” ou pesquise por noreply@teya.com.

  3. Descarregue o relatório PDF em anexo.

Posso ter os meus relatórios de liquidação noutra língua?

Esta funcionalidade não é suportada de momento.

Que informações estão disponíveis no relatório?

O relatório mensal é dividido em 7 secções, proporcionando uma visão global do seu negócio para o mês, conforme se segue:

  • Cabeçalho Verde no Canto Superior Esquerdo: Contém as informações da sua empresa, incluindo o MID e SSN correspondentes, bem como os detalhes da sua conta bancária.

  • Cabeçalho Verde no Canto Superior Direito: Exibe o mês a que o relatório corresponde e a moeda das transações.

  • Montante da Liquidação: O montante que irá receber na sua conta bancária após todas as deduções.

  • Visão Geral das Vendas: Fornece um resumo das suas transações totais do mês, incluindo:

    • Saldo inicial (Positivo ou negativo, indicando se está em dívida)

    • Vendas totais (Soma de todas as transações)

    • Reembolsos (Montantes deduzidos das suas vendas)

    • Taxas pagas à Teya (Incluindo taxas de esquemas de cartões e taxas de transação)

    • Litígios (Secção disponível apenas se houver algum)

  • Vendas: Detalha as suas transações totais de vendas por esquema de cartões.

  • Gorjetas: Se ativado, exibe o montante total de gratificações recebidas durante o mês.

  • Detalhes das Vendas: Se tiver mais do que um dispositivo associado ao MID, apresenta o resumo do número de transações, vendas e reembolsos por dispositivo.

  • Detalhes da Liquidação: Exibe o valor que irá receber após a dedução das taxas.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, não hesite em contactar o nosso suporte.

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