Sua maquininha de cartão chegará carregada e programada com seus dados comerciais.
Verifique se sua caixa contém:
Uma máquina de cartão (terminal POS).
Um carregador.
Um breve guia do usuário com instruções básicas.
Em breve (gráfico do HW ou um manual)
Dependendo do seu contrato, a caixa pode conter equipamentos adicionais, como uma base de carregamento.
Sua maquininha de cartão funciona exatamente como qualquer celular Android. Siga estas etapas fáceis para começar a receber pagamentos.
Inserindo o rolo de papel
Certifique-se de que o rolo de papel esteja inserido corretamente e pronto para imprimir. A extremidade do rolo de papel deve estar fora do compartimento quando a tampa estiver fechada.
O terminal pode imprimir:
Recibos automáticos. *
Recibos para o cliente.
Resumos.
* Você pode configurar isso facilmente selecionandoCardápio>Gerenciar recursos>Impressão automática de recibos.
Verificando a alimentação da bateria
Vire o terminal e remova a tampa da bateria deslizando o botão na tampa da bateria para a esquerda.
Remova a bateria, verifique se há um protetor de carga e remova esta aba, se necessário.
Reinsira a bateria e feche a tampa.
Ligando a máquina de cartão
O botão liga / desliga pode ser encontrado no lado direito.
Pressione e segure por alguns segundos para ligar ou desligar.
Se o terminal começar a baixar o software,aguarde alguns minutos até que isso seja concluído.
Você será saudado com uma tela de boas-vindas para orientá-lo nas próximas etapas. Depois de segui-los, você chegará à tela principal da máquina de cartão com ícones para vários aplicativos.
O aplicativo que você usará se chama Teya Payments.
Verificando o estado da bateria
Sua máquina de cartão será despachada com a bateria totalmente carregada, mas o processo de entrega pode afetar isso.
Certifique-se de verificar o status da bateria no canto superior direito da tela.
Se a bateria estiver emvermelho,carregá-loantes de continuar.
Conecte o dispositivo ao carregador e à tomada elétrica. O ícone de carregamento desaparecerá quando a bateria estiver carregada acima de 80%.
Carregando sua máquina de cartão
Sua máquina de cartão pode ser carregada usando uma base de carregamento ou conectando o cabo do carregador USB-C diretamente no terminal e conectando o cabo na tomada. Se estiver usando uma base de carregamento, conecte o cabo USB-C diretamente na base de carregamento.
Conectando sua máquina de cartão à internet
Para que a máquina de cartão processe pagamentos, ela deve ter conexão com a internet.
Sua máquina de cartão vem com um SIM GPRS e é conectada automaticamente à internet móvel. Dependendo da sua localização e das condições, o dispositivo pode se conectar a uma conexão móvel 4G, 3G ou 2G.
Para uma conexão mais estável, deslize de cima para baixo na tela e selecione o ícone WiFi, escolha sua rede e digite sua senha.
Nós altamente recomendamosconectando o terminal ao seurede wi-fi.Ele garante uma conexão mais estável, permitindo que você continue processando pagamentos mesmo em horários de pico. |
Há2 maneiras de conectar seu dispositivo à Internet:
Internet móvel.
Conexão wifi.
Conectando via cartão SIM
Deslize para baixo a partir dotopo da tela.
Pressione oícone de internet móvel.
Agora você está conectado à internet móvel.
Conectando via Wi-Fi
Deslize para baixo a partir dotopo da tela.
Pressione oícone Wi-Fi.
Escolha sua rede Wi-Fi.
Insira a senha, se necessário.
CliqueConectar.
A tela exibiráConectadoao lado da rede escolhida.
Importante:devido a possíveis problemas de segurança,evite conectar o terminal a redes Wi-Fi públicas. Há um alto risco de pagamentos serem recusados ou atrasados em uma rede pública. |
Aceitando pagamentos em sua máquina de cartão
Depois que seu dispositivo estiver conectado à Internet, você estará pronto para aceitar seu primeiro pagamento.
Encontre o ícone paraTeya Paymentsna tela principal do seu dispositivo.
Parainiciar o aplicativo, clique uma vez no ícone Pagamentos.
Isso abrirá a janela principal para inserir o valor do pagamento.
Insira o valor que deseja cobrar.
aperte oPróximobotão.
Toque, insira, passe o cartão,ou envie umlink de pagamento.
A tela exibiráaprovadopara uma transação bem-sucedida.
Se alguma ação adicional for necessária, a tela do aplicativo exibirá uma mensagem para orientá-lo.
Aceitar pagamentos no terminal
Assim que o seu dispositivo estiver ligado à Internet, estará pronto para aceitar os seus primeiros pagamentos!
No ecrã principal do dispositivo encontra-se o ícone para o aplicativo chamado Payapp.
Para iniciar a aplicação, clicar uma vez no ícone do Payapp.
O menu principal da aplicação será aberto.
Clicar no botão Novo pagamento.
Insira o montante que gostaria de cobrar.
Prima o botão Next (Seguinte).
Toque, insira, ou deslize o cartão, ou envie um link de pagamento.
O ecrã irá mostrar Aprovado para uma transacção bem sucedida.
Se qualquer outra acção for tomada ou o cartão deve ser aplicado de forma diferente, haverá uma mensagem a guiá-lo no ecrã da aplicação.
Finalmente, escolha se deseja imprimir uma cópia extra do recibo.
Não se preocupe se tiver cometido um erro. Pode facilmente cancelar a última transacção premindo o botão Cancelar última transacção no menu principal da aplicação. Isto irá inverter a transacção e poderá tentar novamente, se necessário.
Cartões sem contatosão o tipo de cartão mais comum atualmente. Simplesmentetoque no cartãona parte superior do dispositivo. Siga as mesmas etapas para fazer pagamentos em um celular.
Às vezes inserindocartão com chipainda é necessário. Para fazer isso, insira o cartão na parte inferior do terminal.
É bastante incomum, mas alguns cartões ainda exigem que vocêpara passar a tarja magnéticapara aceitar um pagamento. Você deve deslizar esses cartões da esquerda para a direita no slot na parte superior do terminal.
Recebendo pagamentos em sua conta bancária
Quando você se cadastra na Teya, suas informações comerciais e conta bancária são registradas em nosso banco de dados e atribuídas à sua máquina de cartão.Os pagamentos que você recebe no terminal sãoprocessado automaticamentedurante a noite e depositado em sua conta bancária no dia útil seguinte. Isso significa que vocêreceba seu dinheiro todos os dias da semana, exceto feriados e fins de semana.
Valor mínimo de pagamento (MPA)
Observação:há um limite obrigatório que você deve atingir para que o pagamento seja depositado em sua conta bancária. Isso é chamadomínimovalor de liquidaçãooumínimovalor do pagamento(MPA) e é equivalente a15 euros na sua moeda. Se a sua empresa realizar menos transações em um dia, você não receberá o pagamento no dia útil seguinte. Em vez de,o valor será acumulado. Assim que você ultrapassar esse limite, sua empresa será liquidada no próximo pagamento. |
Depois de se inscrever connosco e fornecer a documentação necessária para activar o seu serviço, ser-lhe-á entregue um terminal.
Terminal de Pagamentos
Receberá uma caixa de boas-vindas com o nosso terminal. O dispositivo será totalmente configurado para utilização e a sua informação comercial já estará ligada ao terminal.
A caixa deve conter:
Um Terminal de Pagamentos (terminal POS).
Um carregador.
Um breve guia do utilizador com instruções básicas.
PAX A920 Pro
Em breve
PAX A920
Em breve
Dependendo do seu contrato, a caixa pode conter equipamentos adicionais, como uma base de carregamento.
Ligar o terminal
O terminal é um dispositivo androide e funciona exactamente como qualquer telemóvel androide. Asseguramo-nos de preparar o dispositivo com antecedência e enviamo-lo pronto a usar.
Para a sua primeira utilização:
Ligue o dispositivo premindo e mantendo premido o botão de alimentação no seu lado direito durante alguns segundos..
Dica útil:
Pode usar o mesmo botão para desligar o dispositivo ou para o reiniciar.
2. Aparecerá um ecrã de boas-vindas, guiando-o através dos próximos passos.
3. Uma vez completado, estará no ecrã principal do terminal e verá ícones para várias aplicações.
A aplicação que utilizará para aceitar pagamentos chama-se Payapp e encontrá-la-á no ecrã inicial assim que ligar o seu aparelho.
Verificar o estado da bateria
Preparamos o dispositivo para si com antecedência, mas o processo de entrega pode ter impacto no estado da bateria.
Certifique-se de verificar o estado da bateria no canto superior direito do ecrã.
Se a bateria estiver em vermelho, isso significa que requer carregamento.
Ligue o dispositivo ao carregador e à tomada eléctrica.
Ligar o terminal de pagamentos à internet
Para que a máquina de cartões aceite pagamentos com sucesso, deve ter acesso à Internet.
Existem 2 maneiras de ligar o dispositivo à Internet:
Internet Móvel
Conexão via Wi-Fi
Todos os nossos terminais vêm com um cartão SIM GPRS incluído. Dependendo da sua localização e das condições, o dispositivo pode ligar-se a uma ligação móvel 4G, 3G, ou 2G.
Recomendamos a ligação do terminal à sua rede WI-FI, uma vez que pode assegurar uma ligação mais estável, especialmente nas horas ocupadas, e portanto um processamento de pagamentos mais rápido e mais fiável.
Pode ligar o dispositivo tanto à Internet móvel como ao WI-FI. Desta forma, caso um deles tenha problemas, o outro pode ainda permitir a ligação à Internet e o processamento de pagamentos.
Ligação via cartão SIM
Deslize do topo do ecrã para baixo.
Carregue no ícone de internet móvel.
Está agora ligado à internet móvel.
Ligação via WI-FI
Deslize o topo do ecrã para baixo.
Carregue no ícone do Wi-Fi.
Escolha sua rede de WI-FI.
Insira uma palavra-passe, se necessário.
Clicar em Ligar.
O ecrã dirá Conectado ao lado da rede escolhida.
Importante: Devido a potenciais problemas de segurança, a ligação do terminal a redes públicas WI-FI deve ser totalmente evitada. Existe um risco elevado de que os pagamentos sejam recusados ou atrasados se o terminal for ligado a uma rede pública.
Aceitar pagamentos no terminal
Assim que o seu dispositivo estiver ligado à Internet, estará pronto para aceitar os seus primeiros pagamentos!
No ecrã principal do dispositivo encontra-se o ícone para o aplicativo chamado Payapp.
Para iniciar a aplicação, clicar uma vez no ícone do Payapp.
O menu principal da aplicação será aberto.
Clicar no botão Novo pagamento.
Insira o montante que gostaria de cobrar.
Prima o botão Next (Seguinte).
Toque, insira, ou deslize o cartão, ou envie um link de pagamento.
O ecrã irá mostrar Aprovado para uma transacção bem sucedida.
Se qualquer outra acção for tomada ou o cartão deve ser aplicado de forma diferente, haverá uma mensagem a guiá-lo no ecrã da aplicação.
Finalmente, escolha se deseja imprimir uma cópia extra do recibo.
Os tipos de cartões mais comuns actualmente são os cartões sem contacto. Você ou os seus clientes devem tocar com o cartão na parte superior do dispositivo. Devem tocar no mesmo local se estiverem a utilizar o seu telefone para efectuar pagamentos.
Por vezes ainda é necessário inserir um cartão com o seu chip. Os cartões com chip devem ser inseridos na ranhura em direcção à parte inferior do dispositivo.
Embora não sejam tão frequentes, ainda há cartões que exigem que deslize a sua banda magnética para aceitar pagamentos. Estes tipos de cartões devem deslizar da esquerda para a direita na ranhura na parte superior do dispositivo.
Não se preocupe se tiver cometido um erro. Pode facilmente cancelar a última transacção premindo o botão Cancelar última transacção no menu principal da aplicação. Isto irá inverter a transacção e poderá tentar novamente, se necessário.
Receber pagamentos na sua conta bancária
Ao inscrever-se connosco, as suas informações comerciais e a sua conta bancária são registadas na nossa base de dados e atribuídas ao seu terminal. Os pagamentos que efectua no terminal são processados automaticamente durante a noite e depositados na sua conta bancária no dia útil seguinte.
Isto significa que receberá o seu dinheiro todos os dias da semana, excepto nos feriados bancários e fins de semana.
Nota: Existe um treshold obrigatório que deve alcançar para que o pagamento seja depositado na sua conta bancária. A isto chama-se montante mínimo de liquidação ou montante mínimo de pagamento (MPA) e equivale a 15 eur na sua moeda.
Se o seu negócio transaccionar menos do que isto num dia, não receberá o pagamento no dia útil seguinte. Em vez disso, o montante será acumulado. Assim que passar este limite, o seu negócio será liquidado no pagamento seguinte.