Introdução ao PAX A920 Pro

  • Atualizado

Sua maquininha de cartão chegará carregada e programada com seus dados comerciais.

Verifique se sua caixa contém:

  1. Uma máquina de cartão (terminal POS).

  2. Um carregador.

  3. Um breve guia do usuário com instruções básicas.

  • Em breve (gráfico do HW ou um manual)

Dependendo do seu contrato, a caixa pode conter equipamentos adicionais, como uma base de carregamento.

Sua maquininha de cartão funciona exatamente como qualquer celular Android. Siga estas etapas fáceis para começar a receber pagamentos.

Inserindo o rolo de papel

Certifique-se de que o rolo de papel esteja inserido corretamente e pronto para imprimir. A extremidade do rolo de papel deve estar fora do compartimento quando a tampa estiver fechada.

O terminal pode imprimir:

  • Recibos automáticos. *

  • Recibos para o cliente.

  • Resumos.

* Você pode configurar isso facilmente selecionandoCardápio>Gerenciar recursos>Impressão automática de recibos.

Verificando a alimentação da bateria

  • Vire o terminal e remova a tampa da bateria deslizando o botão na tampa da bateria para a esquerda.

  • Remova a bateria, verifique se há um protetor de carga e remova esta aba, se necessário.

  • Reinsira a bateria e feche a tampa.

Ligando a máquina de cartão

  • O botão liga / desliga pode ser encontrado no lado direito.

  • Pressione e segure por alguns segundos para ligar ou desligar.

  • Se o terminal começar a baixar o software,aguarde alguns minutos até que isso seja concluído.

Você será saudado com uma tela de boas-vindas para orientá-lo nas próximas etapas. Depois de segui-los, você chegará à tela principal da máquina de cartão com ícones para vários aplicativos.

O aplicativo que você usará se chama Teya Payments.

Verificando o estado da bateria

Sua máquina de cartão será despachada com a bateria totalmente carregada, mas o processo de entrega pode afetar isso.

  1. Certifique-se de verificar o status da bateria no canto superior direito da tela.

  2. Se a bateria estiver emvermelho,carregá-loantes de continuar.

  3. Conecte o dispositivo ao carregador e à tomada elétrica. O ícone de carregamento desaparecerá quando a bateria estiver carregada acima de 80%.

Carregando sua máquina de cartão

Sua máquina de cartão pode ser carregada usando uma base de carregamento ou conectando o cabo do carregador USB-C diretamente no terminal e conectando o cabo na tomada. Se estiver usando uma base de carregamento, conecte o cabo USB-C diretamente na base de carregamento.

Conectando sua máquina de cartão à internet

Para que a máquina de cartão processe pagamentos, ela deve ter conexão com a internet.

Sua máquina de cartão vem com um SIM GPRS e é conectada automaticamente à internet móvel. Dependendo da sua localização e das condições, o dispositivo pode se conectar a uma conexão móvel 4G, 3G ou 2G.

Para uma conexão mais estável, deslize de cima para baixo na tela e selecione o ícone WiFi, escolha sua rede e digite sua senha.

Nós altamente recomendamosconectando o terminal ao seurede wi-fi.Ele garante uma conexão mais estável, permitindo que você continue processando pagamentos mesmo em horários de pico.

2 maneiras de conectar seu dispositivo à Internet:

  1. Internet móvel.

  2. Conexão wifi.

Conectando via cartão SIM

  1. Deslize para baixo a partir dotopo da tela.

  2. Pressione oícone de internet móvel.

  3. Agora você está conectado à internet móvel.

Conectando via Wi-Fi

  1. Deslize para baixo a partir dotopo da tela.

  2. Pressione oícone Wi-Fi.

  3. Escolha sua rede Wi-Fi.

  4. Insira a senha, se necessário.

  5. CliqueConectar.

  6. A tela exibiráConectadoao lado da rede escolhida.

Importante:devido a possíveis problemas de segurança,evite conectar o terminal a redes Wi-Fi públicas. Há um alto risco de pagamentos serem recusados ou atrasados em uma rede pública.

Aceitando pagamentos em sua máquina de cartão

Depois que seu dispositivo estiver conectado à Internet, você estará pronto para aceitar seu primeiro pagamento.

  1. Encontre o ícone paraTeya Paymentsna tela principal do seu dispositivo.

  2. Parainiciar o aplicativo, clique uma vez no ícone Pagamentos.

  3. Isso abrirá a janela principal para inserir o valor do pagamento.

  4. Insira o valor que deseja cobrar.

  5. aperte oPróximobotão.

  6. Toque, insira, passe o cartão,ou envie umlink de pagamento.

  7. A tela exibiráaprovadopara uma transação bem-sucedida.

  8. Se alguma ação adicional for necessária, a tela do aplicativo exibirá uma mensagem para orientá-lo.

  • Aceitar pagamentos no terminal

    Assim que o seu dispositivo estiver ligado à Internet, estará pronto para aceitar os seus primeiros pagamentos!

    1. No ecrã principal do dispositivo encontra-se o ícone para o aplicativo chamado Payapp.

    2. Para iniciar a aplicação, clicar uma vez no ícone do Payapp.

    3. O menu principal da aplicação será aberto.

    4. Clicar no botão Novo pagamento.

    5. Insira o montante que gostaria de cobrar.

    6. Prima o botão Next (Seguinte).

    7. Toque, insira, ou deslize o cartão, ou envie um link de pagamento.

    8. O ecrã irá mostrar Aprovado para uma transacção bem sucedida.

    9. Se qualquer outra acção for tomada ou o cartão deve ser aplicado de forma diferente, haverá uma mensagem a guiá-lo no ecrã da aplicação.

    10. Finalmente, escolha se deseja imprimir uma cópia extra do recibo.

    Não se preocupe se tiver cometido um erro. Pode facilmente cancelar a última transacção premindo o botão Cancelar última transacção no menu principal da aplicação. Isto irá inverter a transacção e poderá tentar novamente, se necessário.

    • Cartões sem contatosão o tipo de cartão mais comum atualmente. Simplesmentetoque no cartãona parte superior do dispositivo. Siga as mesmas etapas para fazer pagamentos em um celular.

    • Às vezes inserindocartão com chipainda é necessário. Para fazer isso, insira o cartão na parte inferior do terminal.

    • É bastante incomum, mas alguns cartões ainda exigem que vocêpara passar a tarja magnéticapara aceitar um pagamento. Você deve deslizar esses cartões da esquerda para a direita no slot na parte superior do terminal.

Recebendo pagamentos em sua conta bancária

Quando você se cadastra na Teya, suas informações comerciais e conta bancária são registradas em nosso banco de dados e atribuídas à sua máquina de cartão.Os pagamentos que você recebe no terminal sãoprocessado automaticamentedurante a noite e depositado em sua conta bancária no dia útil seguinte. Isso significa que vocêreceba seu dinheiro todos os dias da semana, exceto feriados e fins de semana.

Valor mínimo de pagamento (MPA)

Observação:há um limite obrigatório que você deve atingir para que o pagamento seja depositado em sua conta bancária. Isso é chamadomínimovalor de liquidaçãooumínimovalor do pagamento(MPA) e é equivalente a15 euros na sua moeda.

Se a sua empresa realizar menos transações em um dia, você não receberá o pagamento no dia útil seguinte. Em vez de,o valor será acumulado. Assim que você ultrapassar esse limite, sua empresa será liquidada no próximo pagamento.

  • Depois de se inscrever connosco e fornecer a documentação necessária para activar o seu serviço, ser-lhe-á entregue um terminal.

    Terminal de Pagamentos

    Receberá uma caixa de boas-vindas com o nosso terminal. O dispositivo será totalmente configurado para utilização e a sua informação comercial já estará ligada ao terminal.

    A caixa deve conter:

    1. Um Terminal de Pagamentos (terminal POS).

    2. Um carregador.

    3. Um breve guia do utilizador com instruções básicas.

    PAX A920 Pro

    Em breve

    PAX A920

    Em breve

    Dependendo do seu contrato, a caixa pode conter equipamentos adicionais, como uma base de carregamento.

    Ligar o terminal

    O terminal é um dispositivo androide e funciona exactamente como qualquer telemóvel androide. Asseguramo-nos de preparar o dispositivo com antecedência e enviamo-lo pronto a usar.

    Para a sua primeira utilização:

    1. Ligue o dispositivo premindo e mantendo premido o botão de alimentação no seu lado direito durante alguns segundos..

    Dica útil:

    Pode usar o mesmo botão para desligar o dispositivo ou para o reiniciar.

    2. Aparecerá um ecrã de boas-vindas, guiando-o através dos próximos passos.

    3. Uma vez completado, estará no ecrã principal do terminal e verá ícones para várias aplicações.

    A aplicação que utilizará para aceitar pagamentos chama-se Payapp e encontrá-la-á no ecrã inicial assim que ligar o seu aparelho.

    Verificar o estado da bateria

    Preparamos o dispositivo para si com antecedência, mas o processo de entrega pode ter impacto no estado da bateria.

    1. Certifique-se de verificar o estado da bateria no canto superior direito do ecrã.

    2. Se a bateria estiver em vermelho, isso significa que requer carregamento.

    3. Ligue o dispositivo ao carregador e à tomada eléctrica.

    Ligar o terminal de pagamentos à internet

    Para que a máquina de cartões aceite pagamentos com sucesso, deve ter acesso à Internet.

    Existem 2 maneiras de ligar o dispositivo à Internet:

    1. Internet Móvel

    2. Conexão via Wi-Fi

    Todos os nossos terminais vêm com um cartão SIM GPRS incluído. Dependendo da sua localização e das condições, o dispositivo pode ligar-se a uma ligação móvel 4G, 3G, ou 2G.

    Recomendamos a ligação do terminal à sua rede WI-FI, uma vez que pode assegurar uma ligação mais estável, especialmente nas horas ocupadas, e portanto um processamento de pagamentos mais rápido e mais fiável.

    Pode ligar o dispositivo tanto à Internet móvel como ao WI-FI. Desta forma, caso um deles tenha problemas, o outro pode ainda permitir a ligação à Internet e o processamento de pagamentos.

    Ligação via cartão SIM

    1. Deslize do topo do ecrã para baixo.

    2. Carregue no ícone de internet móvel.

    3. Está agora ligado à internet móvel.

    Ligação via WI-FI

    1. Deslize o topo do ecrã para baixo.

    2. Carregue no ícone do Wi-Fi.

    3. Escolha sua rede de WI-FI.

    4. Insira uma palavra-passe, se necessário.

    5. Clicar em Ligar.

    6. O ecrã dirá Conectado ao lado da rede escolhida.

    Importante: Devido a potenciais problemas de segurança, a ligação do terminal a redes públicas WI-FI deve ser totalmente evitada. Existe um risco elevado de que os pagamentos sejam recusados ou atrasados se o terminal for ligado a uma rede pública.

    Aceitar pagamentos no terminal

    Assim que o seu dispositivo estiver ligado à Internet, estará pronto para aceitar os seus primeiros pagamentos!

    1. No ecrã principal do dispositivo encontra-se o ícone para o aplicativo chamado Payapp.

    2. Para iniciar a aplicação, clicar uma vez no ícone do Payapp.

    3. O menu principal da aplicação será aberto.

    4. Clicar no botão Novo pagamento.

    5. Insira o montante que gostaria de cobrar.

    6. Prima o botão Next (Seguinte).

    7. Toque, insira, ou deslize o cartão, ou envie um link de pagamento.

    8. O ecrã irá mostrar Aprovado para uma transacção bem sucedida.

    9. Se qualquer outra acção for tomada ou o cartão deve ser aplicado de forma diferente, haverá uma mensagem a guiá-lo no ecrã da aplicação.

    10. Finalmente, escolha se deseja imprimir uma cópia extra do recibo.

    • Os tipos de cartões mais comuns actualmente são os cartões sem contacto. Você ou os seus clientes devem tocar com o cartão na parte superior do dispositivo. Devem tocar no mesmo local se estiverem a utilizar o seu telefone para efectuar pagamentos.

    • Por vezes ainda é necessário inserir um cartão com o seu chip. Os cartões com chip devem ser inseridos na ranhura em direcção à parte inferior do dispositivo.

    • Embora não sejam tão frequentes, ainda há cartões que exigem que deslize a sua banda magnética para aceitar pagamentos. Estes tipos de cartões devem deslizar da esquerda para a direita na ranhura na parte superior do dispositivo.

    Não se preocupe se tiver cometido um erro. Pode facilmente cancelar a última transacção premindo o botão Cancelar última transacção no menu principal da aplicação. Isto irá inverter a transacção e poderá tentar novamente, se necessário.

    Receber pagamentos na sua conta bancária

    Ao inscrever-se connosco, as suas informações comerciais e a sua conta bancária são registadas na nossa base de dados e atribuídas ao seu terminal. Os pagamentos que efectua no terminal são processados automaticamente durante a noite e depositados na sua conta bancária no dia útil seguinte.

    Isto significa que receberá o seu dinheiro todos os dias da semana, excepto nos feriados bancários e fins de semana.

    Nota: Existe um treshold obrigatório que deve alcançar para que o pagamento seja depositado na sua conta bancária. A isto chama-se montante mínimo de liquidação ou montante mínimo de pagamento (MPA) e equivale a 15 eur na sua moeda.

    Se o seu negócio transaccionar menos do que isto num dia, não receberá o pagamento no dia útil seguinte. Em vez disso, o montante será acumulado. Assim que passar este limite, o seu negócio será liquidado no pagamento seguinte.

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