O B-Online é o nosso portal de utilizador e encontra-se disponível para acesso. Ao utilizá-lo poderá gerir facilmente o seu negócio, pois permite-lhe ver todos os seus relatórios de transações e liquidações, assim como efetuar reembolsos parciais ou totais.
Uma vez no B-Online, poderá:
- Obter uma visão geral do total de transações diárias, consultar transações e liquidações por datas e/ou períodos de tempo específicos.
- Processar reembolsos e obter listas de liquidações vencidas.
- Verificar transações efectuadas através da sua página de pagamentos online em tempo real.
- Criar links de pagamento e ver todos os pagamentos ativos e feitos através desse mesmo link.
Entrar no B-Online
Para iniciar sessão no B-Online, terá que utilizar as credenciais definidas anteriormente.
- Abra a Página de login B-Online e insira o seu nome de utilizador e a sua senha.
- Clique em Entrar.
- Deverá agora ser capaz de navegar no seu portal B-Online.
Alteração da senha B-Online
- Faça login no B-online.
- Aceda a Configurações, no menu do lado esquerdo.
- Escolha Configurações do Usuário > Alterar configurações.
- Selecione a acção Alterar a senha.
- Insira a sua senha atual no campo Senha e a senha para a qual pretende alterar no campo Nova Senha.
- Para confirmar, adicione novamente a senha que acabou de redefinir e termine carregando em Alterar a senha.
Dica: Poderá também alterar sua senha carregando em senha esquecida no momento do acesso. |
Senha esquecida ou bloqueada B-Online
- Aceda ao B-Online.
- Clique em Esqueci-me da minha senha e siga as instruções do visor.
- Será solicitado que insira o seu endereço de e-mail ou seu nome de usuário. Após adicionar essas informações, carregue em Enviar.
-
Em seguida, precisará verificar a sua caixa de entrada pois deverá ter recebido um e-mail que contém um link para a redefinição da senha.
- Observação: Se não conseguir encontrar o e-mail na sua caixa de entrada principal, verifique a pasta de Spam ou Lixo.
- Importante: Por motivos de segurança, o link é válido apenas por 15 minutos. No caso de ultrapassar este tempo, o link irá expirar e terá que iniciar o processo novamente em Esqueci-me da minha senha.
- Após localizar o e-mail de redefinição de senha, terá que clicar no link disponibilizado e de seguida em Criar uma nova senha. Certifique-se de usar pelo menos 8 caracteres, dos quais 1 letra maiúscula e 1 número.
- Poderá então submeter a nova password e confirmá-la. De seguida, conseguirá aceder à sua conta B-Online.
Importante: Se tentou fazer aceder ao B-Online e esgotou o máximo de 3 tentativas, então o sistema terá sua conta e só pode recuperar o acesso após 30 minutos. Se não tiver a certeza de qual é a sua palavra-passe B-Online, poderá sempre redefini-la. Basta seguir as etapas para senha esquecida.
Adicionar e remover utilizadores no B-Online
Para sua conveniência, é possível criar contas de usuário para os membros de sua equipa e assim os seus funcionários de confiança poderão ter acesso e visibilidade a todos os pontos de venda.
Adicionar utilizadores ao B-Online
- Inicie sessão na sua conta B-Online.
- Vá a Configurações > Configuração do usuário > Criar novo usuário.
- Adicione todas as informações do novo usuário e clique em Criar usuário. Se você não souber o número do ID, basta colocar uma sequência de 10 zeros, ou seja, 0000000000.
Importante: Todos os administradores da empresa têm acesso à Configuração do Utilizador no B-Online. Se por algum motivo não tiver a opção disponível no seu portal e for o administrador da mesma, entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência. |
Remoção dos utilizadores do B-Online
- Inicie sessão na sua conta B-Online.
- Selecione Configurações > Configuração do usuário > Usuários no menu do lado esquerdo.
- Clique no usuário relevante para o qual deseja alterar as informações.
- Em Alterar informações do usuário, preencha as informações necessárias e clique em Inativo para concluir a remoção da conta B-Online associada a este colaborador.
- Finalmente, pressione Atualizar informações do usuário para confirmar todas as alterações e remover o usuário.