A sua Conta B-Online

  • Atualizado

O B-Online é o nosso portal de utilizador e encontra-se disponível para acesso. Ao utilizá-lo poderá gerir facilmente o seu negócio, pois permite-lhe ver todos os seus relatórios de transações e liquidações, assim como efetuar reembolsos parciais ou totais.

Uma vez no B-Online, poderá:

  • Obter uma visão geral do total de transações diárias, consultar transações e liquidações por datas e/ou períodos de tempo específicos.
  • Processar reembolsos e obter listas de liquidações vencidas.
  • Verificar transações efectuadas através da sua página de pagamentos online em tempo real.
  • Criar links de pagamento e ver todos os pagamentos ativos e feitos através desse mesmo link.

Entrar no B-Online

Para iniciar sessão no B-Online, terá que utilizar as credenciais definidas anteriormente.

  1. Abra a Página de login B-Online e insira o seu nome de utilizador e a sua senha.
  2. Clique em Entrar.
  3. Deverá agora ser capaz de navegar no seu portal B-Online.

Alteração da senha B-Online

  1. Faça login no B-online.
  2. Aceda a Configurações, no menu do lado esquerdo.
  3. Escolha Configurações do Usuário > Alterar configurações.
  4. Selecione a acção Alterar a senha.
  5. Insira a sua senha atual no campo Senha e a senha para a qual pretende alterar no campo Nova Senha.
  6. Para confirmar, adicione novamente a senha que acabou de redefinir e termine carregando em Alterar a senha.

Dica: Poderá também alterar sua senha carregando em senha esquecida no momento do acesso.

Senha esquecida ou bloqueada B-Online

  1. Aceda ao B-Online.
  2. Clique em Esqueci-me da minha senha e siga as instruções do visor.
  3. Será solicitado que insira o seu endereço de e-mail ou seu nome de usuário. Após adicionar essas informações, carregue em Enviar.
  4. Em seguida, precisará verificar a sua caixa de entrada pois deverá ter recebido um e-mail que contém um link para a redefinição da senha.
    • Observação: Se não conseguir encontrar o e-mail na sua caixa de entrada principal, verifique a pasta de Spam ou Lixo.
    • Importante: Por motivos de segurança, o link é válido apenas por 15 minutos. No caso de ultrapassar este tempo, o link irá expirar e terá que iniciar o processo novamente em Esqueci-me da minha senha.
  5. Após localizar o e-mail de redefinição de senha, terá que clicar no link disponibilizado e de seguida em Criar uma nova senha. Certifique-se de usar pelo menos 8 caracteres, dos quais 1 letra maiúscula e 1 número.
  6. Poderá então submeter a nova password e confirmá-la. De seguida, conseguirá aceder à sua conta B-Online.

Importante: Se tentou fazer aceder ao B-Online e esgotou o máximo de 3 tentativas, então o sistema terá sua conta e só pode recuperar o acesso após 30 minutos. Se não tiver a certeza de qual é a sua palavra-passe B-Online, poderá sempre redefini-la. Basta seguir as etapas para senha esquecida.

Adicionar e remover utilizadores no B-Online

Para sua conveniência, é possível criar contas de usuário para os membros de sua equipa e assim os seus funcionários de confiança poderão ter acesso e visibilidade a todos os pontos de venda.

Adicionar utilizadores ao B-Online

  1. Inicie sessão na sua conta B-Online.
  2. Vá a Configurações > Configuração do usuário > Criar novo usuário.
  3. Adicione todas as informações do novo usuário e clique em Criar usuário. Se você não souber o número do ID, basta colocar uma sequência de 10 zeros, ou seja, 0000000000.
Importante: Todos os administradores da empresa têm acesso à Configuração do Utilizador no B-Online. Se por algum motivo não tiver a opção disponível no seu portal e for o administrador da mesma, entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência.

Remoção dos utilizadores do B-Online

  1. Inicie sessão na sua conta B-Online.
  2. Selecione Configurações > Configuração do usuário > Usuários no menu do lado esquerdo.
  3. Clique no usuário relevante para o qual deseja alterar as informações.
  4. Em Alterar informações do usuário, preencha as informações necessárias e clique em Inativo para concluir a remoção da conta B-Online associada a este colaborador.
  5. Finalmente, pressione Atualizar informações do usuário para confirmar todas as alterações e remover o usuário.

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