O que é um resumo?
Os resumos fornecem uma visão geral do total de vendas, reembolsos e gorjetas processadas através do seu terminal num determinado dia, sendo gerado diariamente para todos os terminais, independentemente da sua atividade.
Pode aceder aos resumos diretamente no seu dispositivo, e cada resumo será rotulado como Aberto ou Fechado, indicando se o seu terminal foi encerrado e se as informações das transações foram enviadas para completar o ciclo de pagamento.
Qual a diferença entre um resumo e um relatório de liquidação?
O resumo oferece uma visão geral do total de vendas, reembolsos e gorjetas processadas através da sua máquina de pagamentos com cartão, bem como detalhes dos tipos de cartões utilizados pelos seus clientes.
Por outro lado, os Relatórios de Liquidação fornecem um guia mais completo das suas vendas diárias e mensais, incluindo deduções de taxas e o valor que lhe será pago pela Teya.
Como são estruturados os resumos?
Os resumos são divididos nas seguintes secções:
- Valor processado: Total processado pelo dispositivo ao longo do dia.
- Horário de abertura e fecho: Indicação das horas de abertura e fecho da máquina de cartão.
- Número de Série: Serve de referência para aceder a informações no Portal de Negócios ou para fornecer aos agentes de suporte.
- Detalhes das vendas: Incluindo valor de vendas bruto, gorjetas e reembolsos
- Detalhes dos cartões: Categorização dos tipos de cartões utilizados pelos seus clientes nesse dia.
Por que falta uma transação no meu resumo?
Se uma transação estiver em falta, é provável que o fecho diário tenha ocorrido antes do processamento da transação, e que a mesma poderá aparecer no resumo do dia seguinte.
Por favor, verifique se existe outro resumo aberto com a transação. Se existir, o valor será liquidado no próximo dia útil. Caso contrário, entre em contato com a nossa equipa de suporte para obter ajuda.