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Descrições Claras: Assegure-se de que as descrições dos produtos e os termos dos serviços sejam precisos e transparentes.
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Serviço ao Cliente: Responda claramente às perguntas dos seus clientes e resolva prontamente qualquer inconveniente. Clientes satisfeitos têm menos probabilidade de iniciar litígios.
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Pagamentos Seguros: Aceite apenas formas de pagamento com as quais está familiarizado.
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Autenticação: Utilize autenticação de dois fatores para verificar transações.
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Confirmação de Entrega: Utilize rastreamento de envios e exija assinatura de entrega para items físicos.
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Políticas de Devolução: Comunique claramente as suas políticas de devolução e reembolso.
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Manutenção de Registos: Mantenha registos detalhados de transações e comunicações efetuadas com os seus clientes.
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Faturação: Assegure-se de que o nome da sua empresa se encontra reconhecível em recibos e faturas.
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Comunicação: Mantenha os seus clientes informados sobre os seus pedidos, comunicando atrasos e alterações.
Como prevenir litígios?
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