Como prevenir litígios?

  • Atualizado
  • Descrições Claras: Assegure-se de que as descrições dos produtos e os termos dos serviços sejam precisos e transparentes.

  • Serviço ao Cliente: Responda claramente às perguntas dos seus clientes e resolva prontamente qualquer inconveniente. Clientes satisfeitos têm menos probabilidade de iniciar litígios.

  • Pagamentos Seguros: Aceite apenas formas de pagamento com as quais está familiarizado.

  • Autenticação: Utilize autenticação de dois fatores para verificar transações.

  • Confirmação de Entrega: Utilize rastreamento de envios e exija assinatura de entrega para items físicos.

  • Políticas de Devolução: Comunique claramente as suas políticas de devolução e reembolso.

  • Manutenção de Registos: Mantenha registos detalhados de transações e comunicações efetuadas com os seus clientes.

  • Faturação: Assegure-se de que o nome da sua empresa se encontra reconhecível em recibos e faturas.

  • Comunicação: Mantenha os seus clientes informados sobre os seus pedidos, comunicando atrasos e alterações.

 

Este artigo foi útil?

Utilizadores que acharam útil: 0 de 0