Suspeita de atividade fraudulenta?
Se achar que houve uso indevido da sua Conta Empresarial Teya, o melhor é congelar todos os cartões – físicos e virtuais.
- Abra a app da Teya e vá a Contas
- Entre no separador Cartões
- Toque em cada cartão e selecione Congelar
Porque é que uma transação ainda está pendente?
Os pagamentos demoram normalmente 3 dias úteis a concluir, podendo ir até 7. Quase todas as compras com cartão aparecem como pendente até a transação ser finalizada.
Problemas ao pagar online?
Verifique o seguinte:
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Os dados do cartão estão corretos;
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O cartão está ativo e tem saldo suficiente;
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A morada de faturação coincide com a da conta;
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O código de verificação foi inserido corretamente, se solicitado.